Desistimiento

Puede ejercer lo que se conoce como “derecho de desistimiento”, es decir, puede retractarse de su compra sin necesidad de justificación, en los 14 días naturales siguientes a la recepción del producto.

SetasCanarias.com está obligada a reembolsar el dinero pagado sin penalización, incluidos los gastos de envío del producto, antes de 14 días naturales desde la fecha en que nos informe de la decisión de desistimiento, utilizando el mismo medio de pago empleado en la transacción inicial, a no ser que el comprador disponga expresamente lo contrario y siempre y cuando el consumidor no incurra en ningún gasto como consecuencia del reembolso.

Por su parte, al comprador le corresponde el envío de los productos de vuelta al vendedor, haciéndose cargo de los costes necesarios para devolver el producto.

Dentro de un plazo máximo de 14 días naturales desde la recepción del pedido admitiremos la devolución.

Puede comunicar el desistimiento a través de este formulario.